Der Herbst zeigt sich von seiner stürmischen Seite. Kräftige Windböen fegen über die Dächer, Äste brechen ab und am nächsten Morgen entdecken Eigentümer beschädigte Dachziegel, heruntergefallene Bauteile oder Schäden an der Fassade.

Schnell steht die Frage im Raum: War das der Sturm?

Für viele Betroffene scheint die Antwort offensichtlich. Schließlich war das Gebäude vor dem Unwetter vermeintlich noch in Ordnung. Doch wir Gutachter und Sachverständige wissen: Nicht jeder Schaden, der nach einem Sturm entdeckt wird, ist zwangsläufig auch durch diesen Sturm entstanden.

Die Temperaturen sinken, die Heizungen laufen wieder und in manchen Wohnungen tauchen plötzlich dunkle Flecken an Wänden oder in Zimmerecken auf. Spätestens jetzt beginnt für viele Eigentümer, Mieter und Hausverwaltungen die unangenehme Frage: Woher kommt der Schimmel – und wer ist dafür verantwortlich? Wir werfen einen genaueren Blick darauf.

„Das haben wir schon immer so gemacht.“ Ein Satz, den vermutlich jeder von uns schon einmal gehört oder sogar selbst ausgesprochen hat. Und grundsätzlich ist daran auch nichts auszusetzen. Schließlich entstehen bewährte Arbeitsweisen nicht ohne Grund. Gerade in unserem Beruf als Gutachter und Sachverständige ist Erfahrung ein wertvolles Gut. Wir entwickeln Routinen, optimieren unsere Abläufe und lernen mit jedem Auftrag dazu.

Doch manchmal liegt genau darin auch eine Gefahr: Was wir seit Jahren auf die gleiche Weise erledigen, hinterfragen wir irgendwann kaum noch. Und so kann aus einer hilfreichen Routine schleichend Betriebsblindheit werden. Warum dies zu vermeiden ist und wie Sie das schaffen, behandeln wir in diesem Artikel.

Wir kennen das alle: Nach einem Ortstermin haben wir unsere Feststellungen dokumentiert, Messwerte ausgewertet, relevante Unterlagen geprüft und unsere fachliche Bewertung abgeschlossen. Jetzt gilt es, die Ergebnisse in einem Gutachten zusammenzufassen. Doch was, wenn der Auftraggeber danach nur noch Fragezeichen im Gesicht hat? Wir geben Tipps, wie ein Gutachten auch ohne komplizierte Sprache aussehen kann.

Der Termin steht im Kalender, die Adresse ist bekannt und die Kamera liegt bereit. Also kann es losgehen? Ganz so einfach ist es meistens nicht. Die Vorbereitung wiegt mindesetsn genauso viel. Wir verraten, worauf es ankommt!

Das sind häufige Aussagen zum Gutachter Honorar: „So viel kostet ein Gutachten? Aber Sie waren doch nur eine Stunde vor Ort!“

Diesen oder einen ähnlichen Satz haben vermutlich schon einige von uns gehört. Für Auftraggeber ist häufig nur ein kleiner Teil unserer tatsächlichen Arbeit sichtbar. Sie erleben den Ortstermin, erhalten einige Tage später das fertige Gutachten und sehen schließlich die Rechnung. Was dazwischen passiert, bleibt oft im Verborgenen. Doch wie viel ist unsere Arbeit eigentlich wert?

Der Ortstermin ist erledigt, Fotos und Messwerte sind ausgewertet, alle Unterlagen geprüft und nach vielen Stunden konzentrierter Arbeit ist es endlich so weit: Das Gutachten ist fertig.

Wir versenden das Dokument an den Auftraggeber, setzen gedanklich einen Haken hinter den Vorgang – und wenden uns dem nächsten Auftrag zu. Ganz abgeschlossen ist unsere Arbeit mit der Gutachten-Abgabe allerdings nicht immer. Warum das so ist? Das besprechen wir im Folgenden.

Wir haben sorgfältig geprüft, dokumentiert, bewertet und unser Gutachten fertiggestellt. Fachlich ist die Sache für uns klar. Für den Auftraggeber möglicherweise nicht.

So manches Mal bekommen wir Aussagen wie „Damit habe ich aber nicht gerechnet“, „Das sehe ich ganz anders“ oder vielleicht sogar „Können Sie das nicht noch einmal ändern?“ zu hören.

Kritik am eigenen Gutachten gehört vermutlich zu den Situationen, die wir uns im Berufsalltag nicht unbedingt wünschen. Trotzdem gehört auch der professionelle Umgang mit Rückfragen und Kritik zu unserer Tätigkeit als Gutachter und Sachverständige. Wie also mit Kritik zu Gutachten umgehen? Wir verraten mehr.