{"id":675,"date":"2018-01-29T13:01:11","date_gmt":"2018-01-29T11:01:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dgusv.de\/news-blog\/?p=675"},"modified":"2018-01-29T13:01:11","modified_gmt":"2018-01-29T11:01:11","slug":"schadensbehebung-durch-einen-sachverstaendigen-ist-das-zulaessig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dgusv.de\/news-blog\/schadensbehebung-durch-einen-sachverstaendigen-ist-das-zulaessig\/","title":{"rendered":"Schadensbehebung durch einen Sachverst\u00e4ndigen \u2013 ist das zul\u00e4ssig?"},"content":{"rendered":"
\"Schadensbehebung\"<\/a>

Schadensbehebung<\/p><\/div>\n

M\u00f6glicherweise haben auch Sie schon einmal die Erfahrung gemacht, dass ein Klient Sie nicht nur f\u00fcr eine Schadenbegutachtung herangezogen hat, sondern Sie auch gebeten hat, den Schaden zu beheben? Selbst wenn Sie imstande sein sollten, den Schaden fachm\u00e4nnisch zu beheben: Ist das \u00fcberhaupt erlaubt?<\/p>\n

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Schadensbehebung: Kundenservice oder fataler Fehler?<\/h2>\n

Was tut man nicht alles, um seine Kunden zufriedenzustellen. Nicht selten hei\u00dft die Divise: Der Kunde ist K\u00f6nig. Und das bedeutet, professionell bleiben, seine eigenen Emotionen zur\u00fcckstellen und sich voll und ganz auf seine Expertise zu st\u00fctzen. Doch wie weit geht die Kundenliebe? Was, wenn ein Klient den Wunsch \u00e4u\u00dfert, dass Sie als Gutachter doch bitte den Schaden, um den es sich handelt, auch zu beheben? Dies ist gar nicht so unwahrscheinlich, wenn Kfz-Sachverst\u00e4ndige zum Beispiel auch eine Kfz-Werkstatt betreiben. F\u00fcr den Kunden w\u00e4re das eine sehr komfortable L\u00f6sung, wenn Sie dann neben dem Gutachten auch die Schadenbeseitigung \u00fcbernehmen w\u00fcrden. Aber Vorsicht: Hieraus k\u00f6nnen Sie ungeahnte Nachteile ergeben!<\/p>\n

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Die T\u00fccke hinter der gutgemeinten Leistung<\/h2>\n

Das Landgericht Freiburg f\u00e4llte am 20.06.2014 ein entsprechendes Urteil (20.6.2013, Az.: 3 S 64\/12), dass f\u00fcr Sachverst\u00e4ndige und Kunden gleicherma\u00dfen interessant ist. Hierbei geht es darum, dass die Versicherung des Sch\u00e4digers die Bezahlung des Sachverst\u00e4ndigen verweigern kann. Und zwar genau dann, wenn ein Gutachter auch gleichzeitig den festgestellten Schaden behoben hat. Andere Gerichte haben in weiteren F\u00e4llen \u00e4hnlich entschieden.<\/p>\n

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Die Begr\u00fcndung: Wenn der gleiche Ansprechpartner als Gutachter wie auch als Werkstatt fungiert, fehlt die gebotene Neutralit\u00e4t. Das Gutachten wird sozusagen durch die Werkstatt selbst erstellt.<\/p>\n

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Und zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt?<\/h2>\n

Falls ein Kunde also an einer schnellen Reparatur interessiert sein sollte, empfiehlt es sich, eine externe Werkstatt zu beauftragen. Jedoch ist generell nichts gegen die Schadenbehebung durch den verantwortlichen Sachverst\u00e4ndigen einzuwenden, sofern einige Zeit zwischen der Gutachtenerstellung und der Reparatur liegt. Ein Interessenskonflikt sollte ausgeschlossen werden k\u00f6nnen. Wenn das der Fall ist: Freie Fahrt f\u00fcr Schadensbehebung durch den Gutachter!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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